漂移(4)
帮助童子军邮箱(3)
谷歌通用分析(1)
对讲机(2)
HubSpot的服务(1)
条纹(1)跟踪一些最常见的支持彩票指标和kpi和分析你的支持性能只需要点击几下。
最高支持门票集成
免费票支持概述仪表板模板
这些支持票仪表板来预构建的一些最常见的跟踪客户支持kpi指标从最受欢迎的工具。以后你也可以定制你的模板。开始,就选择一个模板,连接你的数据,你的度规可视化将自动填充。
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什么是支持仪表板票吗?
支持门票仪表板允许你跟踪你的票,积压,评估客户的能力支持代理回应和解决客户的询盘及时和有效的方式。
使用数据这个指示板提供做出聘用决定(当你有大量的门票,但少代表回应),检查质量的响应,并确定支持代理知识缺口和瓶颈可能会经历。
什么应该被包括在一个支持仪表板票吗?
在构建支持门票仪表板,包括正确的客户支持是很重要的度量和kpi。反过来,这将允许您快速识别什么是工作,什么不是,改善你的客户服务、消息传递、客户满意度和保留。
最重要的支持门票度量你应该跟踪:
- 创建门票
- 收门票
- 幸福得分
- 第一个响应时间
- 处理时间
如何创建一个支持仪表板票吗
使用Databeplay体育appiosbox仪表板的设计师,建立了一个仪表板一样简单连接数据源,从我们的指标库,选择你所需要的指标和看你的可视化填充在几秒钟内。不需要编码和设计技巧。
创建一个新的仪表板使用我们的设计工具
命名您的仪表板
选择一个数据源
拖放预先构建的指标从源到仪表板
自定义每个度量块
